Bonjour Yasmina,
Depuis le 18/05/2015, la migration vers le nouveau forfait s'est mise en place. Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée et elle est active depuis cette date. Avez-vous inséré cette nouvelle carte SIM dans votre mobile?
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la carte SIM que vous utilisez?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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