Bonjour Thierry,
Après analyse de votre dossier notre assistance technique n'a pas détecte de dysfonctionnement de couverture réseau dans le secteur que vous indiquez.
Afin de résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Ce changement gratuit est autorisé à titre exceptionnel. Le délai maximum de cette modification est de deux heures et je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous ne captez plus le réseau sur votre mobile.
N'hésitez pas à me solliciter si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements malgré cette modification.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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