Bonjour Charlotte,
Si vous avez testé votre carte SIM dans un autre téléphone et que l'incident persiste, c'est la carte SIM qui est défectueuse.
Il faut en faire le remplacement, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client afin de la commander via la rubrique "services d'urgences".
Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures + les délais postaux.
A réception il faudra l'activer sur votre Espace Client.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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