Ma graand-mère, titulaire de la ligne, se voit facturer un hors-forfait de 21.50€ vers un numéro surtaxé qu'elle n'a jamais appelé. Apparemment il s'agit du 3663, numéro répertorié comme arnaque. Comment effectuer une réclamation pour obtenir un remboursement ?
En vous remerciant par avance.