Bonjour Marco,
Le renouvellement de votre forfait mensuel se fait le 12 de chaque mois.
Les consommations qui ont générées de l'hors-forfait sont des communications vers l'étranger réalisées entre le 12/05 et le 12/06, c'est pourquoi vous allez être prélevé de 31,65€ le 25/06. Cette facture comprend votre forfait mensuel et les consommations réalisées avant le 12/06.
Depuis le renouvellement de votre offre vous avez, à ce jour, 3,27€ de hors-forfait.
Dans le cadre de votre offre, les appels vers les destinations de l'Union Européenne sont inclus en illimité sur les fixes.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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