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Question en attente de réponse

mon nokia lumia 625 est bloqué sur la page d'accueil il me demade un mot de passe que je n'ai pas! comment faire?

Sylvie G.
Sylvie G.

Sylvie G.

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Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas cliente chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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