Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je n'arrive pas a appeler ni a recevoir les appels et les sms passent difficilement. mon téléphone affiche parfois El TELECOM et quelques fois AUCUN SERVICE. les personnes qui essaient de me joindre tombent sur ma boite vocale. Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème?
Réponses
Mon mari et moi sommes exactement dans la même situation. C'est vraiment pénible !!!
Bonjour Jennifer,
Votre demande est en cours de traitement sur le fil de conversation suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/916114-reseau-affiche-aucun-service
Je vous invite à le consulter, une réponse vous y attend !
A bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sarah,
Suite vérification, votre domicile est parfaitement couvert par le réseau.
Avez-vous une anomalie ailleurs qu'à votre domicile ?
Bon week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour j'ai su hier en me rendant dans mon agence crédit mutuel qu' il y avait un problème sur le réseau SFR et que cela durera au maximum jusqu'à 11 h ce matin. problème résolu
merci
Bonjour Jennifer,
Je suis contente de voir que tout est à présent rentré dans l'ordre et que votre incident est résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions.
A bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
en fait j'ai toujours un problème j'ai eu du réseau ce matin a mon travail et des que je suis rentrée chez moi je n'en avais plus et je n'en ai toujours pas c'est affiché AUCUN SERVICE!
Bonjour Jennifer,
Je constate des consommations sur votre abonnement depuis votre message sur l'assistance mobile.
Votre incident est résolu ? Survient-il de manière aléatoire ?
Lorsque vous n'avez plus de réseau, pouvez-vous essayer de redémarrer votre mobile en sortant et remettant la carte SIM en place ?
Si cette manipulation n'est pas suffisante, je vous invite à effectuer une recherche manuelle du réseau pour vous connecter sur EI TELECOM.
J'attends votre retour, à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sarah,
Pouvez-vous apporter des précisions concernant votre incident de réseau ?
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jennifer,
Je suis dans l'attente d'un retour de votre part concernant votre incident de réseau.
N'hésitez pas à revenir vers moi, bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sarah,
Je n'ai pas eu de retour de votre part concernant votre anomalie de réseau, je me permets de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande, en répondant simplement à ce message.
Bon après-midi et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jennifer,
Je me permets de mettre fin à notre conversation car je n'ai pas obtenu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Virginie a répondu
Virginie a répondu
Virginie a répondu
Virginie a répondu
Virginie a répondu
JENNIFER a répondu
Virginie a répondu
Virginie a été sélectionné comme meilleur répondant
JENNIFER a répondu
Virginie a répondu
Virginie a répondu
SARAH a été sélectionné comme meilleur répondant
SARAH a répondu
JENNIFER a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.