Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

problème reseaux?

SYLVIE S.
SYLVIE S.

SYLVIE S.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour,

depuis quelques temps nous avons de trés gros problèmes de réseaux , cela n'est pas tolérable, d'autant plus que nous sommes trois dans le meme cas :
mon mari 07xxxxxx et mon fils 06.xxxxxx
quand les problèmes de réseaux vont-ils etre résolu???? je vais faire bloquer les prélèvements car je ne vois pas pourquoi je devrai m'acquitter des ces montants pour un service incomplet
et si le réseau ne s'arrange toujours pas je résilie mes trois contrats !!!!!!!

sylvie scaini

Réponses

MANUELA G.
MANUELA G.

MANUELA G.

Niveau
1
613 / 750
points

Bonjour essayer d'appeler le service client ils pourront peut être vous en dire un peu plus sur ce problème, ils vous feront faire des manipulations et peut être que cela rentrera dans l'ordre en tout cas je l'espère pour vous.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Sylvie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Pour les lignes de votre fils et de votre mari, une réponse sur votre boite mail vous a été apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?