Bonjour Louise,
Pouvez-vous modifier votre profil sur l'assistance mobile et indiquer un numéro de téléphone valide de l'opérateur EI TELECOM afin que j'accède à votre dossier ?
L'appareil photo frontal, si vous en avez un, fonctionne ?
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile