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Question en attente de réponse
J'ai effectué une commande de téléphone avec un forfait Efficio 4g 2 Go avec un engagement de 24 mois et je souhaite me rétracter de ces commandes ? Comment puis je procéder ?
Merci
Réponses
Bonjour Fabien,
Dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous avez bien réceptionné le colis contenant votre nouveau téléphone s'il vous plaît. Si tel n'est pas encore le cas, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion une fois le colis reçu afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Fabien,
Je constate sur le site de Colissimo que votre colis a bien été livré. De ce fait, j'aurais besoin que vous me confirmiez si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fabien,
Sans retour de votre part, j'aurais besoin que vous me confirmiez si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fabien,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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