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Question en attente de réponse
Bonjour, après plusieurs tentatives de connexion a mon compte nrj mobile, il a été bloqué et depuis je ne peux même plus envoyer de "mot de passe oublié " sur mon portable et j'en ai besoin c'est très urgent.. Merci debien vouloir m'aider
Réponses
Bonjour Quentin,
Je constate sur votre ligne que vous avez demandé la réinitialisation de votre mot de passe à plusieurs reprises.
Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client?
Utilisez-vous bien le site "https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...;?
Merci d'avance de votre retour.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Quentin,
Je reste sans retour de votre part.
Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client?
Utilisez-vous bien le site "https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...;?
Merci d'avance de votre retour.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Quentin,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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