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Question en attente de réponse
Bonjour j'aimerais bloquer un numéro de sur ma ligne sur mon Alcatel Onetouch mais ne trouve pas comment faire, dois-je appeler le service client téléphonique ? J'aimerais qu'une fois changer de téléphone, le numéro soit toujours bloqué !
Réponses
Bonjour Orane,
Afin de bloquer un numéro entrant, je vous invite à procéder comme suit :
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci Mounia K. Mais avec cette manip je peux seulement le renvoyer sur mon répondeur ! Il pourra toujours m'envoyer des sms, je veux le bloquer totalement de ma ligne svp !
Bonjour Orane,
Vous pouvez installer une application afin de bloquer les sms d'un correspondant indésirable.
Pour cela, je vous invite à contacter le constructeur Alcatel au 09 69 360 936.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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J'aimerais pouvoir bloqué un numéro bien précis également pour cause de harcèlement. J'ai réussi à bloquer les appels mais les sms arrivent dans le dossier SPAMS et j'en suis envahie. Comment bloquer ce numéro totalement ? Merci
J'ai un samsung S3 mini
Bonjour Sandrine,
Techniquement nous ne pouvons pas bloquer les SMS entrant, c'est pour cela que je vous invite à contacter le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00 .
Le constructeur peut vous indiquer s'il y a une application à installer pouvant bloquer ces SMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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