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Question en attente de réponse
je n'arrive pas à appeler un mobile francais à l'etranger
je passe directement sur la messagerie
Réponses
Bonjour Anna,
Après analyse de votre dossier je constate que l'option internationale a bien été activée en date du 07 Août 2015. Vous devriez avoir la possibilité d'émettre des appels depuis ou vers l'étranger.
Il est possible que le dysfonctionnement soit lié à la ligne de la personne se trouvant à l'étranger. Avez-vous déjà eu la possibilité d'émettre un appel vers un autre numéro se trouvant à l'étranger ou alors vers un numéro étranger ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anna,
Je me permets de revenir vers vous suite à la question que vous avez posée dans votre post.
Avez-vous la possibilité d'effectuer le test d'appel vers une personne ayant un numéro étranger ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne fin de semaine.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anna,
Avez-vous déjà pu effectuer les manipulations demandées ?
Merci de votre retour et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anna,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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ANNA a posé une nouvelle question
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