Bonjour Phil,
Je vous invite à retourner auprès du point de vente de votre mobile.
En effet, nous n'avons aucune trace de votre mobile ou de votre ligne dans nos services.
La recherche par l'IMEI ou par le numéro de votre profil n'aboutis pas à un dossier client.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile