Bonjour Margaux,
Je vous informe que lors d'une commande de renouvellement de mobile, si changement de format de carte sim il y a, celle-ci vous sera automatiquement envoyée dans une enveloppe insérée dans le colis où se trouve le mobile.
Il faudra alors l'activer à réception depuis votre Espace Client dans la rubrique "situation d'urgence" puis en cliquant sur le bouton "activer une carte sim".
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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