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Question en attente de réponse
Bonjour. Je suis nouvelles cliente chez vous depuis samedi. Et depuis je ne peux plus me connecter à Internet des que je ne suis plus en wifi chez moi. Et pareil je n'arrive pas à envoyer et recevoir les mms ? Comment faire ? Car la c'est vraiment pas possible !!
Réponses
Bonjour Samantha,
Votre télphone doit être paramètré afin de vous rendre possible l'usage de vos MMS et de la Data.
Pour ce faire, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile utilisé avec le forfait SVP?
Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour , j'ai le HTC désire 820 . J'ai déjà paramétrer , rien y fait . Même ma conseillère vous a contacté .
Bonjour Samantha,
Je vous remercie de votre retour.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A ce titre, je viens vous envoyer un mail consultable depuis votre boîte mail.
Je vous invite à y répondre.
Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Samantha,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile
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