Bonjour Rachel,
Je constate qu'à l'issue des différents échanges un service après-vente a été mis en place sur le mobile puisque d'après les tests effectués, le problème vient de là.
Aussi, afin de ne pas vous impacter, j'ai le plaisir de répondre favorablement à votre demande concernant l'attribution d'un geste commercial.
A ce titre, je viens de vous envoyer un SMS confirmant la mise en place du geste.
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.