Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'étais à l'étranger (Brésil) où j'ai reçu mon Lenovo Golden Warrior, qui fonctionnait très bien en 3G. Depuis que je suis revenue en France et ai acheté une SIM française, je ne peux plus me connecter à la 3G ni recevoir de MMS. J'ai vu que c'était certainement parce que j'avais un téléphone dit "exotique". Que puis-je faire???
Merci
Céline
Réponses
Bonjour Céline,
Pouvez-vous mettre à jour votre profil en indiquant le numéro de la ligne EI Télécom concernée ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Céline,
Je me permets de relancer ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
Pouvez-vous m'indiquer le numéro de la ligne EI Télécom concernée ?
D'avance merci pour votre retour.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Céline,
Je me permets de relancer ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne EI Télécom concernée ?
D'avance merci pour votre retour.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Céline,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Céline a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.