Bonjour Valentin,
Pour être certaine que le dysfonctionnement ne provient pas du paramétrage de votre mobile, je vous invite à configurer une dernière fois votre terminal grâce au lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Conformément à ce que mes collègues vous ont précisé lors de votre appel au Service Client le 13/10, si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à les recontacter avec votre mobile libre et à disposition. En effet, il est indispensable de ne pas nous contacter avec votre mobile, pour faciliter les manipulations sur celui-ci.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.