Bonjour Carene,
Je constate que vous avez été en relation avec notre service technique, qui a procédé à l'envoi d'une nouvelle carte SIM suite aux tests effectués.
Dès réception de la carte SIM, je vous invite à l'activer directement sur votre espace client , allez sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton "activer votre carte SIM" et entrer le numéro" ICCID" de la carte SIM et cliquer sur valider .
Votre carte SIM s'activera dans un délai de 2 à 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.