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Question en attente de réponse
Bonjour
Je souhaiterai faire valoir mon droit de rétractation pour la commande 42xxxxxxx Numéro 06xxxxxXX.
En effet , mon statut est toujours en cours de validation et cela fait moins de 7 jours que j'ai fait ma souscrition.
Merci d'avance pour cette requète.
Cordialement
Catherine G
Réponses
Bonjour Catherine,
Je m'excuse de la gêne occasionnée. Nous accusons du retard dans la validation des pièces.
avez-vous reçu le mail de confirmation de la réception des pièces justificatives ?
Souhaitez-vous toujours annuler votre commande ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Oui SVP , merci pour votre compréhension.
Pouvez vous me le confirmer par mail ?
Catherine G
Oui je souhaite me rétracter
Catherine G
Bonjour Catherine,
Votre commande a été annulée.
Le remboursement de la carte SIM se fait sur votre carte bancaire dans un délai maximum de 48h.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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