Bonjour Pascal,
Votre commande est bien prise en compte. Elle est en cours de traitement.
Effectivement, nous rencontrons du retard en ce qui concerne la validation des pièces justificatives et l'expédition des commandes.
Rassurez-vous, la portabilité se fera uniquement à partir du moment où vous avez réceptionné votre carte SIM. Vous recevrez un SMS vous indiquant la nouvelle date.
En attendant, votre ligne reste chez votre ancien opérateur.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile