Bonjour Dorothée,
Je n'ai pas eu réponse à mon message du 29/10/2015.
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me faire part de votre numéro de ligne EI Télécom concernée. Veuillez compléter l'information dans votre profil SVP.
Au contraire, si votre ligne est active auprès d'un autre opérateur, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier afin que votre anomalie soit prise en charge.
Je vous souhaite une excellente journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile