Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour
pouvez vous svp annuler cette commande et me rembourser SVP. je m'etais trompée de numero pour le portage. j'ai refait une commande aujourd'hui avec le bon numero ( 423083101011) pour laquelle j'ai envoye les pieces justificatives.
cordialement
Réponses
Bonsoir, normalement il faudra attendre l'envoie de la carte sim pour annuler la mauvaise commande
merci
Je n’espère pas. Je n'ai pas encore envoyé les pièces justificatives pour cette commande mais je voudrais récupérer mes 5 euros.
j'attends la repon,se de qqn du staff
Bonjour Hélène,
La commande a été annulée. Le remboursement de la carte SIM de 5 € se fera sous 48h maximum.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.