Bonjour Aliénor,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez réceptionné votre carte SIM en date du 04/11/2015. Vous avez également reçu un SMS aujourd'hui vous confirmant la date de portabilté pour le 14/11/2015.
Néanmoins, il nous manque votre IBAN, je vous invite à nous le retourner rapidement afin que votre dossier soit complet à l'adresse mail suivante avec numéro de ligne et/ou de commande en objet du mail :
eitse@e-i.com
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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