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Question en attente de réponse
Commande n° : 422965812457
N° NRJ Mobile : xxxxxx
Code d'activation : 306308
commande fait le 19octobre. Vous avez prélevez les 5euros. J'ai envoyé les pièces justificative. Y a Til un problème?
Réponses
Bonjour Aicha,
Votre carte SIM a été envoyée hier, vous allez la recevoir dans un délai de 7 jours ( délais postaux inclus)
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
eitse@e-i.com
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour.
vous avez annuler ma commande.pourtant J'ai envoyé le rib
Bonjour Aicha,
Votre commande a été annulée, car l'IBAN nétait pas au même nom du titulaire. Vous avez reçu un mail vous l'expliquant.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour.
J'ai bien noté que vous avez annuler ma commande. Mais j'ai fais une demande de portabilite, j'espère que vous allez annuler la demande de portabilite chez freemobile. Sinon je vais me retrouver sans ligne téléphone. Merci
Bonjour Aicha,
Le fait que j'ai annulé votre commande a également arrêté la demande de portabilité. Vous conservez votre ligne chez votre opérateur actuel.Vous allez également recevoir le remboursement des 5€ sur votre compte.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Ma ligne nrjmobile à été coupée aujourd'hui, est ce que vous avez annuler ma portabilite ? je suis sans ligne ni numéro de téléphone à l'heure actuelle.
Avez vous annuler la portabilite ? Quelles sont les délais d'annulation? la ligne nrjmobile à été coupée aujourd'hui. Je me retrouve sans ligne téléphonique aujourd'hui ! !!
Merci pour votre réponse
Bonjour Aicha,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Pouvez vous me renvoyer votre réponse. J'ai changer de mail et modifier mon profil. Merci beaucoup
Bonjour. J'ai eu un souci de boîte mail. Je ne plus accès à l'ancien mail.
Pouvez vous me renvoyer votre réponse. J'ai changer de mail et modifier mon profil. Merci beaucoup
5 jours
Bonjour. J'ai eu un souci de boîte mail. Je ne plus accès à l'ancien mail.
Pouvez vous me renvoyer votre réponse. J'ai changer de mail et modifier mon profil. Merci beaucoup
Bonjour Aicha,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aicha,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aicha,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Bonne fin de journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aicha,
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre code confidentiel. Il vous parviendra par SMS dans un délai de deux heures.
Vous avez la possibilité de le personnaliser si vous le souhaitez.
Je vous souhaite une bonne fin d'année !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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