Bonjour Stéphanie,
Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle du mobile que vous souhaitez faire désimlocker?
Je vous invite également à effectuer un test croisé en insérant une carte SIM d'un autre opréteur afin de vérifier que le désimlockage est nécessaire.
Par la suite, une mise en relation avec nos techniciens sera mise en place pour débloquer votre mobile.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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