Bonjour Sabine,
Suite à votre échange un conseiller technique le paramétrage internet de votre mobile est effectué. Votre forfait est mis à jour aujourd'hui le 16 Novembre. Je ne constate pas d'usage internet pour le moment. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile au besoin.
Pour le déchargement rapide de votre téléphone, le conseiller vous a proposé la réinitialisation de votre téléphone.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile