Bonjour Franck,
La date de portabilité ne pourra être confirmée qu'après confirmation de livraison de votre carte SIM.
Votre carte SIM vous sera adressée dès réception des pièces justificatives. Les avez vous bien envoyées à eitse@e-i.com ? Il s'agit de :
- Copie recto-verso de la pièce nationale d'identité
- Mandat signé
- RIB/IBAN
Nous attendons donc les éléments de votre dossier pour vous adresser votre carte SIM et demander la portabilité à votre ancien opérateur.
Restant à votre disposition, bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile