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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez-vous m'expliquer le montant de ma facture ?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi en souscrivant un forfait à 10€ (spécial 10 ans), je me retrouve avec une facture de 11.89 € ??

Merci d'avance

Réponses

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

Bonjour

La remise se fait a partir du deuxieme mois
La premiere facture est calculé au prorata sur le tarif de bases
bonne journée

Bonjour Philippe,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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