Bonjour Guillaume,
Avez-vous tenté de lancer une recherche manuelle de réseau sur les mobiles utilisés afin de faire le test?
Si c'est le cas et que cela n'a pas permis la résolution de l'incident, il est nécessaire de procéder au renvoi d'une nouvelle carte sim.
Pour ce faire, je vous demande de me confirmer les informations nécessaires au traitement que je viens de vous soumettre en privé. Ce message est consultable depuis votre adresse mail.
Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.