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Question en attente de réponse
Bonjour,
je me suis trompé lors de la saisie de mon mail... pouvez vous annuler ma commande svp...
Réponses
Bonjour Aurélien,
L'offre anniversaire n'est plus disponible en souscription. Si je vous l'annule elle, vous ne pourrez plus la souscrire. Que souhaitez-vous faire?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Si il est possible de changer mon adresse mail je veux bien garder ma souscription.
Bonjour Aurélien,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aurélien,
Je ne peux pas modifier votre adresse mail. J'ai demandé à vous renvoyer le contrat ainsi que le mandat sepa soit par mail soit par voie postale.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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