Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je suis nouvelle cliente chez Crédit Mutuel Mobile. J'ai suivi les étape de configuration pour internet. Tout fonctionne bien. Mais impossible de recevoir ou d'envoyer des mms, malgré la configuration recommandée. J'ai un HTC Desire 510. J'ai lu les questions des autres clients et n'ai pas trouvé de réponses adaptées.
Réponses
Du changement depuis hier : on reçoit bien mes mms mais impossible d'en recevoir. Pourriez-vous m'aider?
Bonjour Morgane,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
J'ai réinitialisé les paramètres et recommencé une nouvelle fois la procédure et cette fois-ci tout à bien fonctionné. Je reçois et envoie bien les mms, même si les délais de réception sont un peu long.
Bien cordialement,
Bonjour Morgane,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.