Bonjour Camille,
Je comprends votre mécontentement, mais les services postaux ne nous ont pas transmis les informations de la livraison de votre carte SIM.
Afin de procéder à la modification du statut de livraison et de définir une nouvelle date de portabilité , je vous invite à répondre à mon message privé.
Concernant le code promo, nous pourrons le mettre en place, une fois, que votre ligne sera active.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile