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Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer mes cordonnées bancaire, mais sur l'espace client on m'indique que " Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
Comment puis-je faire pour changer mes coordonnées bancaire ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour,
Est ce que quelqu'un peut répondre à ma question ?
Merci d'avance
Bonjour Ismaël,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Ismaël,
Je vous remercie pour votre retour et vous confirme que le changement de coordonnées bancaires a bien été effectué.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la facture du mois de décembre 2015.
Un courrier de confirmation vous a été envoyé et un message de confirmation apparaît sur votre Espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
comment puis-je faire moi aussi?
MERCI
Bonjour Ali,
Je constate que votre ligne a été résiliée chez nous avec portabilité et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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