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desactiver sms
bonjour je ne veux pas que vous désactiver ma messagerie mais seulement le sms que je reçois à chaque appel manqué qui me dit "vous avez un appel manqué du 06.. " Lire la suite -
Disparition de l'Option 5G
Bonjour, lorsque je consulte le détail de l'abonnement de mon fils, je ne vois pas figurer l'option 5G alors qu'elle figure sur son contrat d'adhésion. Merci d'apporter une... Lire la suite -
Changer forfait.
Actuellement j'ai l'offre forfait mobile 9,99 euro pour 130 go en 4g est ce que j'aimerais basculer a l'offre 8,99 euro pour 130go en 5g Lire la suite -
désactiver achat a l'acte
Bonjour , j'ai vu qu on peut demander au service client de désactiver gratuitement les achats internet (achat a l'acte) qui si on est pas vigilant peuvent etre faits a l'insu... Lire la suite -
identité appelant
Bonjour, je vous contacte car a chaque fois que l'on m'appelle, c'est noté inconnu. J'ai regardé dans mes options l'identité appelant est pourtant activé. Pouvez vous m'aider... Lire la suiteBonjour Julie, Vous recevez les appels en inconnu, car l'option présentation de numéro n’était pas active sur votre ligne. Je viens de vous l'activer. Le délai... Lire la suite -
Activation option "Voix premium".
Bonjour, pourriez-vous m'activer l'option "Voix premium" pour mon mobile One+Nord ? Merci d'avance Lire la suite -
optin voix premium
Bonjour, je viens d'activer ma ligne, mais l'option voix premium ne m'est pas proposée Pourriez-vous me l'activer ? Bien cordialement Lire la suiteBonjour Théo, Je viens de vous activer l'option voix premium. Cette option est disponible gratuitement. Le délai d'activation est de 2h. Pour activer cette option... Lire la suite -
Arrêt forfait 30 GO non respecté
Bonjour, je demande encore une fois à faire cesser l'offre avantage internet 30 GO qui est devenue payante sans mon accord. Je n'ai pas besoin de cette offre. Je n'ai pas reçu... Lire la suite -
Comment activer mes donnees mobiles en Espagne ?
Je possede un forfait avec UE / DOM : appels, SMS et MMS illimités, 25Go. Je pars en voyage en Espagne pour 6 jours. Dois je activer une option pour pouvoir utiliser mes... Lire la suiteBonjour Remy, Votre forfait inclut les Appels illimités, SMS, MMS en UE/DOM et 25 GO d’internet notamment l'Espagne. Vous trouverez plus d'information sur la liste des... Lire la suite -
activation voix option volte
Bonjour, Nouveau client, est-il possible de m'activer l'option volte (voix 4g) svp? Mon téléphone est compatible Je n'y parviens pas via mon espace client. Merci... Lire la suiteBonjour Michel, Je viens de vous activer l'option voix premium. Cette option est disponible gratuitement. Le délai d'activation est de 2h. Pour activer cette option... Lire la suite
