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PASCALE G.

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  • 4 questions posées
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  • Le champ 'RIO' n'est pas valide - Cdiscount mobile?

    PASCALE G.
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    Bonjour, je suis chez Cdiscount Mobile et souhaite souscrire à l'offre Auchan Télécom lorsque je remplis le champs RIO, un message m’empêche de valider : Le champ 'RIO' n'est...
    Alexandre V.
    Alexandre V.

    Alexandre V.

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    Christophe, Je vous ai répondu sur votre autre message sur l'assistance mobile, je vous invite à en prendre connaissance. http://www.assistance-mobile...
  • Facture payée 2 fois ?

    PASCALE G.
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    Bonjour, j'ai payé ma première facture de 12€ en CB (car les précédents prélèvements avaient été bloqués pour une raison inconnue) mais j'ai également été prélevée de 12€ !! Ce...
    Benedicte H.
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    Bonjour Pascale, Après vérification sur votre ligne, je constate les éléments suivants, à savoir : - 24/10/2017 : Edition de votre première facture : 9,20 €. Prélèvement...
  • comment debloquer l'utilisation des numéros surtaxés?

    PASCALE G.
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    Bonjour, pouvez-vous s'il vous plait débloquer l'usage des numéros surtaxés et numéros courts? Merci
    Anaïk L.
    Anaïk L.

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    Bonjour Pascale, Suite à notre échange par mails, j'ai pu résilier l'option de blocage des usages premium sur votre ligne. La prise en compte se fait sous 2 à 24h. Je vous...
  • Mise à jour App Windows Phone?

    PASCALE G.
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    Bonjour, l'application disponible sur le Microsoft Store ne me permet pas d'entrer plus de 4 caractères. Mon téléphone est un Windows 10 et je viens de télécharger l'app NRJ...
    Anaïk L.
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    Bonjour Pascale, Mon collègue Thibault vous a répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile...