Gözde K.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 5008 réponses
- 254 meilleures réponses (5%)
-
Bonjour j ai reçu une facture de 60€ alors que je me suis pas suivi de mon tel en p’us vous m avez bloqué .
Je suis vraiment déçu car je suis parti plusieurs fois cette année en croisière j ai jamais reçu de hors forfait et là vous me bloquez ma ligne téléphonique et en plus je dois...Bonjour Francis, Après vérification, je constate que vous étiez en relation avec le Service Client et qu'une réponse a été apportée à votre demande. En effet, lorsque vous... -
Bonjour Christian, Après vérification, je constate que le dépassement correspond à des téléchargements gallery. Cette facturation provient d'un service auquel vous vous...
-
Bonjour David, Après vérification, je constate que vous étiez en relation avec le Service Client et que votre demande de remise en service a été prise en compte...
-
Pourquoi ma facture a augmenté de 4€ par mois
Pouvez-vous m’expliquer le changement de montant de la facture qui est inacceptable!!! Merci de me faire un avoir, sans quoi j’aurais un recours pour abus de pouvoir+ un avis...Bonjour Dominique, Après vérification, je constate que cette augmentation provient de l'enrichissement de votre offre avec 30Go supplémentaire d'internet mobile pour 2€ par... -
remette ma ligne
Bonjour J ai suspendu ma ligne j aimerai la remettre CordialementBonjour Jérémy, Votre ligne a été remise en service, le délai de prise en compte est de 2h. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai... -
Email sans reponse
Bonjour je Vous ai envoyé plusieurs email et quentin de votre service ma envoyé un email pour changer le RIB j'ai donné toutes les informations qu'il ma demandé avec le RIB je...Bonjour Angélique, Rassurez-vous, votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile... -
Bonjour, j'aimerais changer mon forfait actuel contre le forfait woot 30go sans engagement a 6,99€
Mon forfait actuel est bien trop gros pour l'utilisation que j'en fais, je désire donc passer au forfait woot 30 go sans engagement a 6...Bonjour Jimmy, Après vérification, je constate que vous étiez en relation avec le Service Client et qu'une réponse complète a déjà été apportée à votre demande... -
changer mes coordonnées bancaire,
Merci de m'aider à vous envoyer mon nouveau...Bonjour Alain, Vous avez la possibilité de faire le changement de vos coordonnées bancaires depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en... -
gallery telechargements
je n'ai pas demandé les téléchargements gallery sur les factures de avril et mai ; je vous remercie de me créditer 2 fois €Bonjour Martine, Le service étant indépendant de l'opérateur, je ne peux faire de remboursement pour les prélèvements. Toutefois, concernant votre demande, une remontée à... -
Pas compris
Bonjour je n'ai pas compris vous me dites pour mise en service vous avez facturé 30 euro! Vous m'aviez donné un délai payement une semaine je ne sais pas pourquoi ça été rejeté...Bonjour Tipu, Après vérification, je constate que ma collègue Chloé vous a déjà apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile...
