Charlotte B.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 9635 réponses
- 725 meilleures réponses (8%)
-
Bonjour, j’aimerais changer mon numéro de téléphone . Est-il possible de le faire ici ?
Je veux garder le même forfait mais juste changer mon numéro de téléphone.Bonjour Nissoiti ! Je vous informe que le changement de numéro est facturé 10€ et qu’il sera effectif sous 24h. Je vous communiquerai votre nouveau numéro par mail... -
Toute les appels sont en inconnu
Je voudrais savoir pourquoi toute les appels que je reçois sont-elles inconnus ?Bonjour Marisa Isabel ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. L'option gratuite "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre... -
Bonjour Zin El Abidine ! Je vous confirme l'annulation de votre commande et de son paiement. Votre ligne reste bien active chez votre opérateur actuel. Vous pouvez dès à...
-
Je ne reçois et ne peu envoyer de sms
Ma ligne est active mais je ne reçois pas et ne peu envoyer de SMS. Les appels fonctionneBonjour Yannick ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Hier, votre ligne était en cours d'activation. Il était donc normal que vos... -
Plus de 4g suite à impayer
Bonjour samedi j ai payer ma facture qui était en impayer et depuis je n ai plus accès à internet j'ai appelé le service technique puis fais les manipulation que le technicien...Bonjour Michel ! Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite de nouveau l'intervention de notre support technique. Pour que vous puissiez me communiquer un numéro... -
Le micro de mon iPhone ne fonctionne plus que faire ?
On ne m’entend pas lors des appelsBonjour Rebecca ! Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique. Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le... -
erreur de commande, besoin d'aide
Bonjour j'aimerai annuler ma commande car je n'ai pas choisis le bon forfait! je voulais pas souscrire a celui la mais a un autre avec un téléphone inclu, erreur de ma part...Bonjour Loïc ! Je vous confirme avoir annulé votre commande se finissant par le n° 32. Vous serez remboursé de manière immédiate sur le moyen de paiement utilisé lors de la... -
pourquoi mon service est-il réduit au service d'urgence depuis ce matin ?
je suis sans réseau depuis ce matinBonjour David ! Je constate que vous avez été mise en relation avec notre service technique ce jour. Une nouvelle commande de carte SIM a été saisie. Vous la recevrez sous un... -
commande annulée nrj
Bonjour, j'ai commandé une offre de NRJ mobile le 17/12 et j'ai payé les 10 € de la carte SIM. j'ai reçu un mail d'annulation de la commande, je veux un remboursement pour...Bonjour Samy ! Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite... -
Annuler double commande
Bonjour, J'ai fais par erreur deux commandes d'un iPhone 12 pro 128giga graphite. La N°xxxxxxxxxxxxxx et la numéro xxxxxxxxxxxxxxxxxx. Je souhaiterais annuler la...Bonjour Bastien ! Votre commande étant en cours de préparation, celle-ci ne peut plus être annulée. Je vous invite donc à nous recontacter une fois votre colis reçu pour...
