MARIE-NOËLLE P.
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Prélèvement et lettre de résiliation
Bonjour Je souhaiterais savoir si vous avez bien pris en compte ma résiliation au 15 août vu que je pars à l’étranger et que je ne pourrais plus me servir du réseau...Bonjour Marie-Noelle, Rassurez-vous votre demande de résiliation a bel et bien été enregistrée. Celle-ci est prévue pour le 15 août 2019 comme vous le souhaitiez. Je... -
courrier en avance pour résilier le forfait
Bonjour On m'avait dit que je pouvais en avance mon courrier pour le résilier au 14 aout 2019 j'ai besoin de mon téléphone encore tout le mois de juillet! Il ne faut surtout...Bonjour Marie-Noëlle Je vois que mon collègue a déjà répondu à votre demande. https://www.assistance-mobile.com/questions/2011513-recu-courriez-compris-courrier Je... -
Avez vous recu mon courriez et compris mon courrier?
SMS recu date de résiliation qui ne correspond pas a ce que j'avais demander!Ah merci j'ai eu peur car j'ai besoin du téléphone jusqu’à au moins le 1 août car après je ne l'utiliserai pas et je laisse jusqu'au 14 août car sinon vous allez me faire un... -
puis-je envoyer ma demande de résilation 2 mois a l'avance?
Je pars a l'étranger vivre et donc je n'ai plus besoin de téléphone et de forfait mobile français puis-je vous envoyer la lettre en mentionnant quand coupé la ligne c'est a...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie-Noëlle, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Résiliation comment faire?
bonjour Je quitte la france et je pars a l'étranger je n'ai donc plus besoin de téléphone et de forfait francais je pars début Aout en principe . Comment est-ce que je fais...Bonjour Marie-Noêlle, Pour faciliter le traitement de votre demande et vous apporter une réponse, je vous envoie un message privé pour vérifier vos informations personnelles... -
Impossibilité d’activer l’option gratuite appel depuis l’étranger?
Bonjour Je suis allée récemment en Andorre je ne pouvais pas appeler et bientôt je pars vivre en Polynésie française et souhaiterais garder le forfait quelques temps le temps...Bonjour Marie-Noëlle, J'ai donc activé l'option internationale avec WEB sur votre ligne. L'option permet d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger... -
quel est le réseau mobile que vous utiliser ?
J'ai eu des problemes internet recemment quel est le réseau mobile que vous utilisez pour NRJ mobileBonsoir Marie-Noëlle, Votre ligne passe par le réseau SFR. Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements sur votre connexion web ? Est-ce que ceux-ci se produisent à... -
Problème partage de connexion ?
Bonjour Je ne peux plus partager ma connexion de mon iPhone a mon ordinateur Mon ordinateur est clean le iPhone aussi car je peux actionner le partage de connexion mais...Bonjour Marie-Noëlle, J'ai vérifié votre ligne, tout est opérationnel aucun blocage n'est présent. Afin de traiter votre demande je vais avoir besoin de précisions...
