Bonjour,
J’ai fait une demande de résiliation en lettre recommandée à la fin de l’année dernière, j’ai reçu l’accusé de réception pourtant je suis toujours prélevé pour ce...
Bonjour Anaïs,
Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation mais nous n'avons pas pu valider la résiliation parce que le courrier n'était pas au nom du titulaire...
Bonjour Anaïs,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie depuis plusieurs semaines.
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous...
Bonjour,
Cela fait 4 jours que je n’ai plus aucun réseau ! J’ai éteins et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises et enlevé la carte SIM mais rien n’y fait… Impossible...
Anaïs,
Suite à mon appel, je vous confirme avoir mis en place une commande de carte Sim.
Le délai de réception est de 48 à 72h + les délais postaux.
Comme convenu, je...
Bonjour,
Je suis client NRJ mobile depuis plusieurs mois sur le réseau SFR, malheureusement régulièrement le réseau est inaccessible...
Es possible de changer vers le réseau...
Bonjour Anaïs,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.
De ce fait, une mise en relation avec notre service...
J'ai reçu un sms avec date de portabilité ce jour (24/07) entre 12h et 15h, je mets la carte sim dans mon téléphone, entre le code pin, ok mais pas de réseau, le téléphone me...
Bonjour Anaïs,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients Cdiscount Mobile.
Effectivement, la portabilité a eu lieu ce jour.
Un délai de 48 heures...
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