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HUGO T.

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  • 2 questions posées
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  • Pouvez-vous changer la date de changement d’offre ?

    HUGO T.
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    Bonjour, Aujourd’hui j’ai choisis de changer de forfait mais un SMS m’a était envoyé en me disant qu’il sera en place à partir du 15 septembre 2018, es qu’il serait possible de...
    Elodie L.
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    Bonjour Hugo, Pour valider un changement de date, il faut légalement que le délai de 14 jours soit respecté. Votre demande n'est donc pas éligible. En effet, celle-ci date du...
  • Bonjour, pouvez-vous changer ma date de prélèvement?

    HUGO T.
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    Bonjour, Pouvez-vous changer la date de mon prélèvement de mon forfait mobile? Au lieu que ce le soit tous le 15 de chaque mois, j’aimerais que ce le soit le 2 de chaque mois...
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    Anonyme

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    Bonjour Hugo, Il est possible de modifier le délai de prélèvement. Celui-ci peut être effectué dans un délai compris entre J+5 et J+20 suite à la date de remise à zéro de...