j'ai envoyé une lettre de résiliation reçu le 03 septembre vous dite que la résiliation est effective en une semaine or cela fait 8 jours.
Pouvez vous m'expliquer.
Dans...
Bonjour GALAAD,
Surement que l'indication "une semaine", soit 7 jours, s'applique uniquement aux jours ouvrés ?
Au pire des cas, cela ne devrait pas tarder.
J'ai une ligne 4g pour 100go et je capte très bien la 4g bouygues avec des pointes à 98mbs. Avec la box 4g illimitée je ne dépasse pas 3 ou 4mbs. C'est voulu? Si oui, faut que...
Bonjour,
La box est proposée par quel opérateur ? Ce n'est pas parce que le forfait bouygues capte bien que la box capte également. Si ce n'est pas le même opérateur, la...
Bonjour Tania,
Si vous voulez obtenir un autre forfait chez un autre opérateur en conservant votre numéro, inutile de résilier. Vous pouvez simplement faire la commande du...
Bonjour, j'ai commandé un nouveau forfait téléphonique chez un autre opérateur. Ce forfait n'est pas encore actif puisque je n'ai pas encore de carte SIM mais je voulais savoir...
Salut Clémence,
Cela dépend d'une chose : avez-vous conservé votre numéro de téléphone en renseignant votre code RIO au nouvel opérateur ?
Si oui, vous n'avez rien à faire. Si...
J'ai voulu regarder pour changer de mobile mais sans achat. J'ai ensuite quitté le site. En y retournant pour revoir les mobiles disponibles on m'indique qu'une demande de...
Hello Marine,
Tu peux consulter la rubrique "mes commandes", et voir s'il y a quelque chose dedans. Mais normalement il ne devrait pas y avoir de soucis. Tu aurais du avoir...
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