Julien S.
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bonjour, j aimerai changer la date de prélèvement au 28, pouvez vous me donner les démarches a suivre?
la date du prochain prélèvement est le 24 novembre, j aimerai la décaler au 28 novembre merciBonjour, Vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, sachez qu'il est possible de réaliser cette modification. Cette action est facturée 5€. Il est possible de... -
Tactile hs?
Bonjour, retour du SAV suite pb de tactile qui fonctionne mal. Le problème persiste toujours. La barre des notifications qui ne descend pas, pour prendre une photo ça ne se...Bonjour Ludivine, Je constate en effet que votre mobile Huawei Y7 2018 a récemment été envoyé en SAV suite à une anomalie similaire à celle que vous rencontrez aujourd'hui... -
je n arrive pas a me connecter sur mon compte avec le code?
j ai reçu un code confidentiel mais il ne passe pas j ai insister mais le compte est bloquer je n arrive pas vous joindre je ne peu pas faire le parametrage du mobile donc pas...Bonjour Joël, Concernant la connexion à votre compte, s'agit-il de votre Espace Client NRJ Mobile ou s'agit-il d'un autre compte ? A propos de votre connexion internet... -
Bonjour je voudrais résilier internet a 4 EUR ,et garder les deux heures appelle ,SMS MMS
J'ai deux heures appelle +SMS et MMS illimités ,je voudrais gardé ça ,et résilier internet merci.Bonjour Sandra, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté nos services aujourd'hui et que nous avons pu répondre à votre demande. Je vous confirme que l'option Web... -
Je voudrais passer sur le réseau. Orange ?
Le réseau SFR ne passe pas a la campagneBonjour Muriel, Votre demande nécessiste que j'accède à votre dossier. De ce fait je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée sur votre profil. Bonne... -
Comment faire pour activer le service a l'etranger
J'aimerai pouvoir utiliser mon portable a l'étranger mais je n'arrive pas a activer le service a partir de mon compte (concerne un forfait 2 euros)Bonjour Americo, Actuellement, l’utilisation à l’étranger n’est pas comprise dans votre forfait et est bloquée par défaut. Nous aurons la possibilité de mettre en place...
