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Julien S.

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  • Comment modifier le titulaire et le payeur

    Mohamed H.
    Mohamed H.

    Mohamed H.

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    Ma femme a demandé une modification des coordonnées de titulaire et payeur, on a téléchargé les formulaires de modifications de payeur et le mandat, on a signé tout le deux car...
    Julien S.
    Julien S.

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    Bonjour Benoit, Comme pour Mohamed, il est nécessaire que je vous contacte en privé afin de récupérer les informations relatives au nouveau titulaire et mettre en place le...
  • Je souhaiterais changer ma date de prélèvement....

    ELODIE H.
    ELODIE H.

    ELODIE H.

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    Bonjour je souhaiterais modifier ma date de prélèvement au 12 de chaque mois au lieu du 7 svp...sachant que mon renouvellement est au 19. Merci de votre réponse.
    Julien S.
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    Julien S.

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    Bonjour Elodie, Je me permets de reprendre la suite de votre échange avec mon collègue Karim. Je viens de procéder au changement de votre jour de renouvellement. Pour ce...
  • Je souhaite résilier mon abonnement mais je ne connais que mon numéro de téléphone qui n'est plus actif.

    Virginie B.
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    Je n'ai pas accès à l'espace client car le mot de passe est envoyé par SMS et le téléphone n'st plus actif. Pouvez-vous m'envoyer les éléments par mail ? Je souhaite récupérer...
    Julien S.
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    Bonjour Virginie, Afin de pouvoir recevoir votre code confidentiel provisoire et vous connecter à l'Espace Client, je vous invite à utiliser comme identifiant l'adresse mail...