Julien S.
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Je suis en Italie et j'ai perdu ma SIM je viens d'en commander une nouvelle à mon adresse italienne elle arrivera?
Bonjour, je vis actuellement en Italie et je viens de perdre ma carte SIM. Je viens d'en commander une nouvelle et j'ai mis mon adresse à l'étranger. Pensez-vous qu'elle...Bonjour Marie-Agathe, Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'envoyer une carte sim à l'étranger, l'expédition ne peut se faire que vers la France Métropolitaine et... -
Ma ligne téléphonique
Ma consommation est renouvelé tous les 13. Mais je comprends pas pourquoi j'ai encore les appels du 27 Novembre dans ma facture du 13\12 au 13\01. Pourtant j'ai déjà payé cette...Bonjour Cheurley, Les consommations (en hors-forfait ou incluses) sont toujours sur la facture suivant ces usages. Les consommations effectuées jusqu'au 12/12/2018 se... -
Réduction du débit avant terme?
Je constate que chaque mois, alors que je ne consomme que très rarement l'intégralité de mon forfait, mon débit est systématiquement réduit 2 à 3jours avant l'échéance du...Bonjour Patrick, Les informations sur votre consommation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. A tout de suite. Julien, Conseiller... -
Je veux changer mon email sur l'espace client, c'est impossible ?
Je ne consulte jamais cet email Orange. Je souhaite que l'adresse enregistrée soit mon gmail.Bonjour Gautier, Le changement de votre adresse mail n'est malheureusement pas accessible sur l'espace client. Afin de pouvoir la modifier, je vous invite à poursuivre... -
ne recois ni emet plus les appel avec 3-4 barres de reseaux
les appels ne passent plus dans les deux sens mais oui pour les sms sauf pour sms de messagerie???Bonjour Pascal, Après vérification, je ne constate aucun blocage sur votre ligne. Cependant, d'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec... -
comment changer mon adresse sur l'interface client?
je vous ai sollicité plusieurs fois sur ce problème sans réponse de votre part donc je vous repose la question une nouvelle fois: Comment modifier mon adresse sur mon espace...Bonjour Eric, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. De ce fait, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée sur votre profil. Bonne journée... -
je voudrai payer une avance pour débloquer mon mobile?
dépassement, on m'a bloqué la ligne pour 49 eurosBonjour Jean-François, Je constate en effet que le hors-forfait effectué a provoqué une suspension partielle sur votre ligne. Afin de pouvoir procéder au règlement et... -
pouvez vous m envoyer mes facture de janvier 2018 à juillet 2018 ?
Pouvez vous m'envoyer mes factures du mois de janvier 2018 au mois de juillet 2018 urgent merci Kbonte@wanadoo.fr Karine bontéBonjour Karine, Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. De ce fait, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée sur votre profil. Bonne... -
je souhaiterai activer l'Option Internationale (avec WEB) ?
je souhaite emmettre des sms à l'etrangerBonjour Vincent, Je constate que vous avez pu activer l'Option Internationale avec web aujourd'hui depuis votre espace client. Cette option sera active dans un délai... -
Comment changer le titulaire de ma ligne
Je souhaite prendre en compte ma ligne mobile et en devenir le titulaire comment faire?Michelle, Afin de pouvoir procéder à ce changement, certaines informations confidentielles sont nécessaires. De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange par mail...
