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Anonyme

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  • Hello, I speak English. So can someone pls contact me as I need to discuss my plan.

    RAM J.
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    I need to speak to an Englsh speaking customer service staff. merci beaucoup
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    Bonjour Ram, Afin de traiter votre demande je vous invite à poster votre demande en français. En effet, notre service n'est pas abilité à répondre dans une autre langue...
  • Est-il possibe de recevoir son code confidentiel par email?

    ANDRE A.
    ANDRE A.

    ANDRE A.

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    Suite à la perte du mobile,la reception du code confidentiel par sms pour accéder à l'espace client est impossible.Peut-on recevoir ce code par courriel?
    Anonyme
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    Bonjour André, afin de traiter votre demande nous vous invitons à cocher " accepter les messages privés " dans votre profil client. Bonne journée. Nicolas, Conseiller...
  • Est-il possibe de recevoir son code confidentiel par email?

    ANDRE A.
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    Suite à la perte du mobile,la reception du code confidentiel par sms pour accéder à l'espace client est impossible.Peut-on recevoir ce code par courriel?
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    Bonjour André, afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. Bonne journée. Nicolas de l’Assistance Mobile ----------------------------...
  • Dite moi comment passer sur le réseau Bouygues ?

    GUY M.
    GUY M.

    GUY M.

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    Je travaille a Boulogne dans une grande chaîne de TV ou l'on capte que du réseau Bouygues. Merci donc, de me basculer sur ce réseau même si le réseau SFR ou Orange sont captés...
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    Bonjour Guy, afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. Bonne journée. Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ----------------------------...
  • comment réinitialiser mon code secret de messagerie ?

    NATHALIE D.
    NATHALIE D.

    NATHALIE D.

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    Je ne parviens plus à consulter mon répondeur, merci de m'aider à réinitialiser mon code secret
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    Bonjour Nathalie, Le code réinitialisé est par défaut le suivant : 1234 Ensuite, si vous le souhaitez, vous pourrez le modifier ou le désactiver comme indiqué dans mon...
  • Dite moi comment passer sur le réseau Bouygues ?

    GUY M.
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    Je travaille a Boulogne dans une grande chaîne de TV ou l'on capte que du réseau Bouygues. Merci donc, de me basculer sur ce réseau même si le réseau SFR ou Orange sont captés...
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    Bonjour Guy, La modification du réseau n'est autorisée qu'en cas d'anomalie avérée de réseau au domicile. Selon nos outils de cartographie, je constate une qualité conforme...
  • changement du numéro?

    FRANCOISE C.
    FRANCOISE C.

    FRANCOISE C.

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    bonjour Je souhaiterais connaître la marche à suivre pour changer de numéro sans modifier mon forfait
    Anonyme
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    Bonjour Françoise, Le changement de numéro est possible uniquement via nos services. Cette modification vous est facturée ponctuellement 10€ et elle est effective sous un...
  • comment réinitialiser mon code secret de messagerie ?

    NATHALIE D.
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    Je ne parviens plus à consulter mon répondeur, merci de m'aider à réinitialiser mon code secret
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    Bonjour Nathalie, J’ai réinitialisé le code de votre répondeur et vous l’ai envoyé par sms. Si vous souhaitez également le personnaliser je vous suggère de : o...
  • Le téléphone affiche PUK bloqué. Quelle opération faut il faire?

    DENIS H.
    DENIS H.

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    PUK bloqué.
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    Bonjour, afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. Bonne journée. Nicolas de l’Assistance Mobile.