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Anonyme

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  • Cancel my card

    WENJIA Z.
    WENJIA Z.

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    I'd like to cancel my sim card since I will go back to China and I don't need it anymore. How to do? Please tell me the detailed actions. jadezhu1993@163.com is my email address...
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    Hello, Our client advisors can not answer in a foreign language. Can you contact our customer service using French? If necessary, we are open from Monday to Saturday, from...
  • offres pour acheter un nouveau portable au vue de mon ancienneté dans votre opérateur ?

    VANESSA P.
    VANESSA P.

    VANESSA P.

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    Bonjour, Pourriez-vous me renseigner si vue mon ancienneté j’ai des offres avantageuses pour acheter un nouveau portable? Cordialement, Vanessa Palacio
    Anonyme
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    Bonjour Vanessa, Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À tout de suite. Sébastien, Conseiller Assistance Mobile...
  • Bonjour ne me servant pas de mon forfait comme vous pouvez le constater je souhaite résilier après les 6 mois

    NATHALIE B.
    NATHALIE B.

    NATHALIE B.

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    Je souhaite résilier mon contrat car inutile et va devenir trop cher à compter du mois de mars. Merci cordialement
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    Bonjour Nathalie, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
  • Résilier une ligne NRJ mobile

    William L.
    William L.

    William L.

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    Bonsoir, j'aimerai résilier une des lignes NRJ mobile, je vous demande quels sont les démarches à suivre. Merci
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    Bonjour, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À...
  • Jai résilié mon contrat par lettre recommandée le 07/01/2020.Jn'ai aucune réponse de votre part.

    Serge M.
    Serge M.

    Serge M.

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    J ai résilié mon contrat par lettre recommandée le 07/01/2020.Je n'ai aucune réponse de votre part.
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    Bonjour Serge, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous confirme que nous avions bien reçu votre courrier de résiliation en date du 09...
  • Jai résilié mon contrat par lettre recommandée le 07/01/2020.Je n'ai aucune réponse de votre part.

    Serge M.
    Serge M.

    Serge M.

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    ou en est ma demande de résiliation??
    Anonyme
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    Bonjour Serge, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous confirme que nous avions bien reçu votre courrier de résiliation en date du 09...
  • Je souhaiterais connaître le RIO mais je n'ai plus mon mobile

    ANGELINA R.
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    numéro de téléphone 07********
    Anonyme
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    Bonjour Angelina, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...
  • Résiliation suite à pénalité

    HENRI C.
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    Bonjour, je souhaiterais que le service résiliation me rappelle svp, c'est urgent. Impossible de l'obtenir par téléphone c'est toujours occupé. Merci.
    Anonyme
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    Bonjour Henri, Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme avoir validé votre demande concernant la ligne de votre conjointe. Je vous souhaite une...
  • Il m'est impossible de récupérer mon RIO depuis l'étranger.

    TRYSTAN C.
    TRYSTAN C.

    TRYSTAN C.

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    Pourriez vous me m'envoyer sur mon adresse mail ?
    Anonyme
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    Bonjour Trystan, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé...