Anonyme
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réseau indisponible, impossible d'envoyer de recevoir ou d'appeler depuis plusieurs heures?
J'ai essayé d'éteindre, de changer ma carte de téléphone: réseau indisponible, erreur connexion réseau, etc... que puis-je faire?- Anonyme
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Bonjour Laura, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
activation de ma ligne nrj
bonjour j'ai acheter un telephone sur cdiscount et j'ai pas recu le numero avec donc je n'arrive pas a activer ma ligne serait il possible de l'activer ici merci- Anonyme
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Bonjour Samuel, Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion ci-dessous : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/387866-activer-ligne-sans-numero... -
carte sim non provisionnée MM#2
Bonjour, ayant pris un forfait auprès d' NRJ mobile, la date du portage été au 14/08/2012 or le 15 à 22h50 je n'ai toujours pas ma ligne et j'ai un message qui s'affiche sur mon...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Je vous confirme que votre ligne a bien été activée le 23 Décembre et que celle-ci est fonctionnelle. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez... -
Est ce que je peux configurer mon nouveau mobile S3 débloqué sur Wiki en étant déja client NRJ mobile avec abonnement ?
Bonjour, on m'a offert un Galaxy S3 libre de tout opérateurs pour les fêtes, pour le paramétrer je souhaiterais effectuer cette opération via l'Espace Wiki. Actuellement je suis...- Anonyme
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Bonjour Luc, Vous pouvez tout à fait paramétrer votre Samsung Galaxy S3 depuis l'Espace Wiki même si vous utilisez une offre NRJ Mobile. Pour cela, je vous invite à suivre... -
Suspension de ligne
Bonjour, J'ai suspendue ma ligne puisque le téléphone était perdu, tel que conseillé par l'assistance. J'ai retrouvé le tél, par contre je ne sais pas comment remettre ma ligne...- Anonyme
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Bonjour Cristina, Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre ligne a été remise en service ce jour. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile... -
Vol telephone a l'etranger
Bonjour. je me suis fait voler mon telephone en amerique du sud (perou). je ne connait pas mes codes internet et le num du service client ne marche pas de l'etranger.je dois...- Anonyme
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Bonjour Leo, Votre ligne a été suspendue et une nouvelle carte Sim vous sera envoyée dès réception des informations qui vous ont été demandées par mail privé. Merci de... -
j'ai acheté un telephone rdc mais je n'ai pas de numéro de téléphone avec?
j'ai acheté un telephone rdc mais je n'ai pas de numéro de téléphone avec?- Anonyme
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Bonjour Gilles, Je constate que votre ligne a bien été activée et qu'elle est fonctionnelle. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Merci de... -
pas de nouvelle carte sim est ce normal?je veux savoir si c est normal?
bonjour je viens de souscrire a un nouveau forfait 2 heures et je n ai toujours pas eu ma nouvel carte sim est ce normal?- Anonyme
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Bonjour Christophe, Votre carte sim a été expédiée le 24 Décembre 2012. Je vous ai envoyé le numéro de votre colis par mail privé à l'instant. Merci de votre confiance... -
desimlocker mon telephone nrj
Bonjour je voudrai désimlocker mon télephone nrj. Comment puis-je faire ?- Anonyme
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Bonjour Aymeric, Si la ligne NRJ Mobile rattachée à votre appareil est résiliée, je vous invite à contacter notre Service Client depuis un autre appareil afin d'être mis en... -
N° suivi colissimo renouvellement mobile
Bonjour, Je souhaiterais connaître le n° de suivi du colissimo pour mon renouvellement de mobile. D'avance merci. Cdlt Séverine- Anonyme
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Bonjour Séverine, Je constate que vous avez contacté notre Service Client ce matin et que votre numéro de colis vous a été communiqué. Je vous souhaite une bonne réception...
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