Anonyme
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problème portabilité
J'ai acheté un forfais Wiki en date du 12/010/2012, la portabilité devait avoir lieu le 18/10/2012 mais le service orange me dit qu'ils n'ont aucune demande de vos services. Que...- Anonyme
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Bonjour Alice, Suite à nos différents échanges, votre ligne est active depuis le 26 Octobre. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki Maeva, Conseiller... -
date de souscritpion differentes
Je souhaite résilier mon forfait mobile par anticipation grace a la loi chatel, ce pendant a cause de l'avantage famille nrj mobile m'a reengager, ma date de souscription de...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Suite à nos différents échanges, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été... -
comment débloquer mon tel nrj mobile, impossible par le service client
j'ai appelé le service client qui m'a dit que le tel n'est pas bloqué or je ne peux l'utiliser avec un autre opérateur, je n'ai pas de ligne fixe et je souhaite obtenir le code...- Anonyme
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Bonjour Adrien, Suite à nos différents échanges, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été... -
Comment récupérer le code promotionnel pour bénéficier des places de concert gratuites ?
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait BeLive Web NRJ Mobile et souhaiterais retirer mes deux places de concert offertes avec le forfait. Or j'ai perdu le code promotionnel. Où...- Anonyme
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Bonjour Frederic, Votre demande de renvoi de code promo a été traitée. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez aider la communauté, n’hésitez pas à revenir sur... -
Comment récupérer le code promotionnel pour bénéficier des places de concert gratuites ?
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait BeLive Web NRJ Mobile et souhaiterais retirer mes deux places de concert offertes avec le forfait. Or j'ai perdu le code promotionnel. Où...- Anonyme
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Bonjour Anais, Votre code promo pour les places de concerts a été envoyé par SMS. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki Maeva, Conseiller NRJ Mobile -
comment suivre ma commande renouvellement mobile?
J'ai fait une demande de renouvellement mobile hier soir car mon mobile actuel est hors service mais n'est pas eu de mail de confirmation ni de numero de suivi de commande.- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Merci de nous avoir confirmés que votre demande a été traitée par le Service Client NRJ Mobile. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez aider la... -
Comment désimlocker mon X10i
Bonjour, Je souhaiterais désimlocker mon Sony Ericsson X10i simlocker NRJ Mobile. Comment faire? Merci- Anonyme
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Bonjour Dany, Merci de votre retour. Vous avez inséré une carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile et il est désimlocké. Si vous avez d'autres questions ou... -
comment accéder au suivi conso ?
Bonjour, Je suis chez Nrj mobile depuis le 26 octobre 2012 avec un forfais Wiki. Impossible d'accéder à l'espace client pour visualiser le suivi conso. Je n'ai pas obtenu le...- Anonyme
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Bonjour Alice, Votre demande concernant l'accès a votre espace client a été prise en charge.J e vous propose de poursuivre le traitement sur le fil de discussion suivant... -
Depuis 3 jours, il m'est impossible de recevoir des sms avec mon samsung Galaxy S2. Comment faire?
Cela fait la deuxième fois en un an que mon Samsung Galaxy S2 connait un disfonctionnement. En effet, j'ai la possibilité de passer des appels et sms mais aussi de recevoir des...- Anonyme
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Bonjour Julie, Votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques. Vous allez recevoir prochainement votre boîte navette suite à la mise en place d'un service... -
depuis plus d'une semaine je ne recois plus de sms de certains de mes contacts. souci avec ma ligne NRJ MOBILE ?
en effet , je recois certains sms, je peux en envoyer, mais avec certaines personnes, je ne recois plus les leurs alors que ca fonctionnait tres bien . est ce un probleme...- Anonyme
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Bonjour Mhelene, Merci de nous avoir confirmé que l'anomalie concernant la réception des SMS est résolue. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki Maeva...
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